Reflexe: Film! – Manipulace s hlasováním na CSFD.cz (2019)

Databázi ČSFD.cz založil v roce 2001 Martin Pomothy, který na této stránce dodnes sám hodnotí filmy pod přezdívkou Pomo. Už řadu let je jeho ČSFD významnou institucí domácího filmového provozu. Web má 430.000 registrovaných uživatelů, 140 administrátorů, značnou návštěvnost a z ní vyplývající marketingový potenciál. Ten se nerealizuje jen prodejem reklamy na webu, ale také tím, že ČSFD je součástí marketingového plánu distributorů a producentů, kteří se u řady premiér zjevně pokouší manipulovat s hlasováním o filmech ve svůj prospěch.

Falešné účty, here we go again

Lidé pověření distributory zakládají falešné účty s cílem zvýšit – alespoň dočasně, v době těsně po premiéře – celkové průměrné hodnocení filmu a přilákat tím do kina diváky. Daří se jim celkový průměr na čas zvýšit i o desítky procent. Zdá se, že jde hlavně o premiéry společností CinemArt a také Bontonfilm. Filmový kritik Martin Šrajer zdokumentoval manipulace a falešné profily, z nichž některé už dnes neexistují, například u filmů Srdečně vás vítáme, Cena za štěstí nebo Mamma Mia! Here We Go Again. V případě filmu The Perfect Kiss se o manipulace s hlasováním kvůli herečce Lucii Vondráčkové zajímal už i bulvární tisk.

Jak proti tomu zasáhnout?

Administrátor ČSFD pod nickem SimpanzJi v diskusi o nejnovějším případě, kdy jde o manipulace s hlasováním o českém filmu Narušitel (r. David Balda), napsal: „Všechno to řešíme a profily mažeme. Ale sotva jsme smazali sadu profilů, vznikla druhá a rozsáhlejší. Ty dané hodnotí nejvyšším hodnocením všechny filmy režiséra Baldy, takže je poměrně očividné, kdo to dělá. Bohužel proti tomu nemůžeme nijak zasáhnout…“  Martin Pomothy v rozhovoru pro vltavské Reflexe jednoznačně odmítl, že by šlo o oficiální stanovisko ČSFD, ale připustil, že zakročit proti nekalým praktikám distributorů razantně je těžké, protože s nimi je třeba udržovat také dobré obchodní vztahy. „Když zvednete průměrné hodnocení filmu, který má mít 9 nebo 10 % na 34 %, uděláte to jen na pár dní, než si toho my všimneme. A na 34% film stejně nikdo nepůjde. A těch případů není zas tolik, špatných filmů v kinech není tolik,“ říká Martin Pomothy.

Filmoví kritici – a uživatelé ČSFD – Kamil Fila a Ondřej Pavlík, interní doktorand FAV (který se ve svém výzkumu věnuje tématu české filmové kritiky včetně role ČSFD), nepředpokládají, že by manipulace rozvrátily důvěru v masově navštěvovanou databázi. „Návštěvníci ČSFD, kde je hodnocení vlastně velmi předvídatelné, se naučí rozeznávat zmanipulované hodnocení stejně jako rozeznávají trolling. Jednotlivé případy jsou dobře viditelné,“ doufá Kamil Fila, který říká, že na ČSFD vzniká masový vkus. Řadu funkcí ČSFD oba dva kritici vyzdvihují například pro rychlý přístup k informacím a možnost sledovat jednotlivé relevantní uživatele.

Poslechněte si záznam celé diskuse o roli ČSFD v Česku a v českém filmovém prostředí z pořadu Reflexe!

Lit.: Lacina, Jiří: Účet na ČSFD mi před pár dny zrušili, o ovlivňování hodnocení mých filmů nevím, říká režisér Balda. In web IRozhlas, 2. 2. 2019 (rozhovor s Davidem Baldou). – Cit.: Správci Česko-Slovenské filmové databáze (ČSFD) se v těchto dnech potýkají s údajně falešnými účty, které uměle navyšují hodnocení nového českého filmu Narušitel. Martin Pomothy, zakladatel ČSFD, neví, kdo za manipulacemi stojí. Režisér snímku David Balda podíl na podvodech odmítá. „Já o ničem takovém nevím,“ napsal v e-maillu serveru iROZHLAS a dodal, že spíše než filmová databáze ho zajímají reakce diváků na facebooku.

Slyšel jste někdy dříve o podvodech s hodnocením na portálu ČSFD?
Poprvé jsem se o něčem takovém dozvěděl na portálu iROZHLAS.cz, kde byl uveřejněn článek, aniž bych byl dotázán pro vyjádření producenta filmu (Jedná se o tento článek, který se týkal obsahu debaty na Českém rozhlase Vltava a byl publikován na webu Vltavy.  iROZHLAS doplnil reakce distributorských společností, které byly v pořadu označeny za možný původ manipulace s hlasováním, pozn. red.). Nicméně se na mě v minulých dnech obrátili někteří známí z oboru, že jim po hodnocení filmu byly smazány účty.

Jedná se o lidi, kteří film zhlédli na slavnostní premiéře v Lucerně a každý z nich si založil jeden účet, nešlo o žádné duplikování. Na jejich žádost jsem napsal e-mail s touto skutečností panu Pomothymu z ČSFD, avšak bez reakce.

Jeden z administrátorů ČSFD přímo na portálu napsal, že falešné profily hodnotily nejvyšším hodnocením všechny vaše filmy, „takže je poměrně očividné, kdo to dělá“. Víte o tom, že by někdo cíleně ovlivňoval (uměle navyšoval) hodnocení vašich filmů?
Já o ničem takovém nevím. Po vydání vašeho článku se na mě obrátili lidé, kteří po zhlédnutí Narušitele v kině založili účet a film ohodnotili. Nicméně to jsou svobodní lidé a myslím, že mají právo vyjádřit svůj svobodný názor.

Vy sám se na tom nepodílíte?
Já sám jsem měl na ČSFD jeden účet, který jsem si založil v roce 2015, ten byl také zrušen, stejně jako jeden účet mé příbuzné založený ve stejném roce.

A kdy byl váš účet zrušen?
Před několika dny.

Sledujete ČSFD? Ať už jako divák, nebo jako tvůrce? Nebo nějaký podobný zahraniční portál?
Ani ne, já spíše čtu reakce diváků, kteří píšou na na facebookovou stránku filmu, a je jich mnoho. Vzhledem k tomu, že na mém amatérském dokumentu Historie jednoho letadla je poměrně dost „nových“ negativních hodnocení, přičemž lidé měli naposledy možnost tento film vidět v roce 2015 na soutěži a bylo nás opravdu jen pár, je mi jasné, jak profily na ČSFD asi fungují…

Jsou tyto portály podle vás objektivní?
Z předchozích odpovědí se dá vyčíst, že o objektivitě dost pochybuji. Nevím, jaký je poměr fake účtů, poctivých účtů a účtů lidí, kteří hodnotí, aniž by film viděli.

​Myslíte si, že mají vliv na návštěvnost filmů?
Nevím, musíte se zeptat distributorských společností, ty s tím mají zkušenost, já ne.